Lo sabemos todos: la visibilidad es un factor clave para el éxito de cualquier negocio online. Y para conseguirlo es indispensable conocer los secretos del posicionamiento SEO, del que hemos hablado en otras ocasiones; también de la publicidad en buscadores. Y si hablamos de buscadores en España, no queremos engañar a nadie, lo estamos haciendo, sobre todo, de Google.
Google Ads es la plataforma de publicidad online del principal buscador del mundo y ofrece a las empresas la oportunidad de aparecer en los resultados de búsqueda, sitios web asociados y en la red de aplicaciones de Google. Su importancia es innegable. A los datos nos remitimos: en 2023, la inversión en publicidad digital a nivel mundial superó los 600.000 millones de dólares y Google Ads, como líder del sector, capturó una gran parte de esta cifra. Según datos de Statista, Google representó aproximadamente el 28,6 % de la cuota de mercado en publicidad digital global.
Con ese poder, la plataforma no solo ayuda a las marcas a ganar visibilidad, sino que es clave para generar ventas, captar leads y mejorar el posicionamiento en mercados competitivos. Lo cierto es que da igual el tamaño, empresas de todo tipo dependen de Google Ads para captar la atención de consumidores y sus algoritmos permiten llegar a las audiencias precisas, en el momento adecuado y con mensajes personalizados.
Cuáles son los límites que pone Google a la publicidad
“Google ha decidido prohibir a partir de noviembre de 2024 la publicidad de los cerrajeros en España tras identificar un número importante de anuncios fraudulentos en el sector”
Sin embargo, a pesar de su eficacia y popularidad, Google también se enfrenta a desafíos éticos y de regulación. Y en nuestro país tenemos un ejemplo muy reciente. El gigante tecnológico ha decidido prohibir, a partir de este mes de noviembre de 2024, la publicidad de los cerrajeros en España. ¿Cuál ha sido la razón? Te adelantamos algo: la decisión no fue arbitraria, sino que responde a problemas recurrentes en la industria.
El principal motivo es la protección de los consumidores frente a prácticas fraudulentas. Google había identificado un número significativo de anuncios engañosos o fraudulentos en este sector, donde se ofrecían servicios de cerrajería de emergencia a precios desorbitados o con condiciones ocultas. Además, muchas de estas empresas carecían de la cualificación adecuada o se hacían pasar por negocios locales cuando en realidad eran intermediarios que tercerizaban los trabajos. Estos abusos perjudicaban a los usuarios, quienes, en situaciones de necesidad, confiaban en los primeros resultados de búsqueda sin verificar adecuadamente la autenticidad de los anunciantes y pagando por ello precios abusivos.
Este tipo de prohibiciones no es nuevo. En el pasado, Google ha restringido o limitado la publicidad en sectores como la salud o las apuestas, donde los riesgos para los usuarios eran altos. En estos casos, ha implementado políticas más estrictas para asegurar que los anunciantes cumplan con ciertas certificaciones o requisitos legales antes de poder anunciarse en su plataforma.
Y conociendo estos límites que pone la plataforma ante posibles fraudes o abusos, volvamos al principio. ¿Cómo funciona la publicidad en Google?
Claves de la publicidad en Google Ads
Google Ads está basada en un sistema de subasta. Los anunciantes crean anuncios que aparecen en las páginas de resultados de búsqueda de Google (SERP) o en la red de sitios asociados y pagan cada vez que un usuario hace clic en sus anuncios, en lo que se conoce como «pago por clic» (PPC).
¿Pero cuál es realmente su proceso de funcionamiento? Te lo desglosamos paso a paso:
- Elección de palabras clave: Los anunciantes seleccionan keywords que están directamente relacionadas con los productos o servicios que desean promocionar. Por ejemplo, una tienda online de camisetas podría elegir palabras clave como «comprar camisetas online» o «camisetas deportivas baratas». Cada vez que un usuario busque esas palabras clave en Google, su anuncio podría aparecer en los resultados.
- Subasta de anuncios: Cuando un usuario realiza una búsqueda, Google realiza una subasta en tiempo real para decidir qué anuncios aparecerán y en qué posición. Esta subasta no se basa solo en la cantidad de dinero que los anunciantes están dispuestos a pagar por cada clic, sino también en otros factores como la calidad del anuncio y la relevancia de la palabra clave para la búsqueda.
- Puntuación de calidad (Quality Score): Google asigna una puntuación de calidad a cada anuncio, que se calcula en función de la relevancia del mismo, la calidad de la página de destino a la que se dirige el usuario y el porcentaje de clics que el anuncio ha recibido históricamente. Cuanto mayor sea esta puntuación, más posibilidades tendrá de aparecer en una posición privilegiada, incluso si el anunciante está pagando menos que otros.
- Coste por clic (CPC): Los anunciantes solo pagan cuando un usuario hace clic en su anuncio. El precio de este clic depende de la competitividad de las palabras clave elegidas y de la posición en la que aparece el anuncio. Palabras clave muy populares, como «seguros de hogar», pueden tener un costo por clic más alto debido a la alta competencia.
- Optimización de campañas: Google Ads proporciona a los anunciantes una gran cantidad de datos para analizar el rendimiento de sus campañas. Métricas como el número de clics, el coste por clic, el porcentaje de conversiones y la tasa de clics permiten a los anunciantes ajustar sus estrategias para mejorar el rendimiento.
Google Ads es una herramienta muy flexible, que permite a los anunciantes elegir entre una variedad de tipos de anuncios, como anuncios de texto, anuncios de display (banners), anuncios de vídeo en YouTube o anuncios en Google Shopping. Esta diversidad permite a las marcas conectar con sus audiencias en diferentes formatos y en diferentes momentos del proceso de compra.
Mejores prácticas para que los anuncios de Google Ads sean rentables y tengan el impacto deseado
Lograr que una campaña de Google Ads sea rentable no es solo cuestión de presupuesto. Se trata de establecer estrategias inteligentes que maximicen el retorno de la inversión (ROI). Te detallamos algunas de las mejores prácticas que los anunciantes pueden seguir para optimizar sus campañas y obtener los mejores resultados:
- Investigación y selección de keywords: La elección de las palabras clave adecuadas es esencial para el éxito de cualquier campaña. Es recomendable utilizar herramientas como el Keyword Planner de Google para identificar términos con alto volumen de búsqueda y bajo nivel de competencia. Además, las palabras claves negativas son esenciales para evitar que los anuncios se muestren a usuarios que no están interesados en lo que se ofrece.
- Optimización de la página de destino: No basta con tener un anuncio atractivo, la página de destino a la que los usuarios son dirigidos debe estar optimizada para convertir. Esto significa que la página ha de cargarse rápidamente, tener una navegación fluida y estar alineada con el mensaje del anuncio. Una página de destino que no responda a las expectativas generadas por el anuncio puede incrementar el coste por clic al reducir la puntuación de calidad.
- Utilizar extensiones de anuncios: Google Ads permite añadir extensiones como enlaces a páginas específicas del sitio web, números de teléfono o direcciones físicas. Con ellas no solo se incrementa la visibilidad del anuncio, sino que también mejoran el rendimiento al proporcionar a los usuarios más opciones para interactuar con la marca.
- Segmentación de la audiencia: Una de las grandes ventajas de Google Ads es la capacidad de segmentar los anuncios para que se muestren a audiencias específicas. Los anunciantes pueden hacerlo por ubicación geográfica, idioma, dispositivo e, incluso, por el comportamiento de los usuarios. Esto permite personalizar los anuncios para audiencias más propensas a convertir, lo que aumenta el retorno de inversión.
- Estrategias de puja inteligentes: Google Ads ofrece varias opciones de puja que permiten a los anunciantes optimizar sus campañas de acuerdo con sus objetivos. Por ejemplo, la estrategia de «CPC mejorado» ajusta automáticamente las pujas para maximizar las conversiones, mientras que la puja de «CPA objetivo» las ajusta en función del coste por adquisición deseado. Implementar estas estrategias puede ayudar a mejorar el rendimiento de las campañas sin requerir una supervisión constante.
- Pruebas A/B de anuncios: Es recomendable realizar pruebas con diferentes textos, llamadas a la acción (CTAs) y extensiones, ya que proporcionarán información valiosa sobre lo que más puede impactar a la audiencia objetivo.
- Medición y optimización continua: Google Ads ofrece una gran cantidad de datos que los anunciantes deben aprovechar para optimizar sus campañas. Analizar regularmente las métricas clave permite ajustar la estrategia en tiempo real. Además, establecer un seguimiento de conversiones es fundamental para medir el verdadero impacto de los anuncios en el negocio.
Conclusión
Google Ads es una plataforma poderosa y efectiva para que las empresas mejoren su visibilidad y alcancen a sus clientes potenciales. Sin embargo, como toda herramienta, requiere una planificación y optimización constante para ser verdaderamente rentable. Con las estrategias adecuadas y un enfoque en la calidad del anuncio y la experiencia del usuario, los anunciantes pueden aprovechar al máximo esta plataforma y lograr un impacto significativo en su negocio.
