Cómo actuar ante una crisis de reputación

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En el año 2018, la aerolínea Ryanair se vio sometida a una tormenta de ataques por diferentes canales que dañó profundamente su imagen e, incluso, afectó económicamente a la compañía. La chispa que desató tan volumen de críticas no partía, como es habitual en el sector, de retrasos o cancelaciones de vuelos ni de exigencias…

La música en el marketing: la emoción que conecta con el consumidor

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 “Donde las palabras fallan, la música habla”. Esta frase del escritor Hans Christian Andersen define a la perfección la esencia del vínculo entre el marketing y esa combinación ordenada de ritmo, melodía y armonía que es la música. La música es emoción y el buen marketing también lo es. Muy probablemente, si fuésemos capaces de…

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